Waarom heb ik een factuur ontvangen?

Als de automatische incasso aan het einde van de maand niet is gelukt, blijft de betaling open staan. Je ontvangt dan van ons een factuur, zodat je het openstaande bedrag alsnog kunt betalen.

Zie ook: ‘Waarom is mijn betaling mislukt?’.

Heb je een factuur ontvangen, dan dien je deze binnen de gestelde periode te betalen. Dat kan via iDEAL of handmatig via internetbankieren. Indien je de betaling na de gestelde betaaltermijn nog niet hebt voldaan, zal een incassoprocedure worden gestart. Hierbij worden extra administratiekosten in rekening gebracht.